1 委托代理困境:上下级的目标错位
在政治学里有一个名词叫委托代理困境,这个委托人就是海里,海里的目标是什么?社会的长治久安。
而地方作为一个代理人,他的目标往往是政绩晋升和避责。这两个目标并不总是重合的,更关键的是地方面临的是多重目标压力,既要搞经济,又要抓环保,还要稳就业,还要保安全。
当这些目标发生冲突时,基层干部会怎么做?他们会选择那个最容易被量化,最容易被看见的目标去完成。
比如环保任务是硬性的,你完不成了就要摘帽子,而老百姓的满意度是软性的,你很难去量化。于是为了完成硬指标,你们可能就会采取一些极端的,甚至是不近人情的手段。
"这就有点像牛奶盒子,牛奶盒子为什么要做成方形的?是为了好看吗?不是的,是为了能在冷柜里边塞进更多。而基层会把上面下来的政策念歪,往往也是为了在有限的时间和资源里边来完成那个最能保住自己帽子的任务。"
2 运动式治理:暴力的「外挂」
具体怎么完成?比如每隔三差五的搞一个创建文明城市,把全员拉出去扫大街,下边人一边干活一边骂娘,而你坐在车里边一边听着下边人骂你,一边老百姓还要戳你脊梁骨,说"看看当官的就喜欢搞些面子工程,扫地还要拍个照。"
听到这些你也很委屈,你也想按部就班的展开工作,但问题是你手下的那帮部门经理和办事员,他们有自己的小算盘。平时官僚系统是按照常规模式运行的,大家喝喝茶,看看报,文件转一圈,事情办一半,这个叫官僚惰性。
🚨 攻坚月:运动式治理的启动
但是当真当你想认真去推一件事的时候,你就会发现层层批下去,到了下面根本就没人在意。没办法,这个时候你就只能甩出大招了。
- → 宣布全市进入「攻坚月」
- → 所有常规流程作废
- → 部门一把手亲自上阵
- → 完不成任务直接摘帽子
这个在政治学里叫运动式治理,为什么要搞运动?因为平时的监控成本太高了,你没办法每天盯着全市的上万个公务员,看他们有没有偷懒。
但是你可以通过搞运动瞬间把压力传导到末梢,因为在运动期间评价标准就变得极其简单了,路边有没有垃圾,违章建筑有没有拆。
这种高压态势能瞬间击穿那些利益集团的软抵抗,虽然运动结束之后可能会反弹,但最起码在这一阵风里你把那些积压了三年的烂账给清了。因此运动式的治理是你这个地方大员在管不住手下的时候,唯一能用的暴力外挂。
3 非正式救济:信访的「按钮」
但是这种暴力外挂用多了之后,你最担心的就是越级上访了。按理来说有委屈应该去法院,但是法院的流程又长,门槛又高,有时候还被地方上的关系网给绑架了。
海里也很聪明,他知道下边会瞒报,知道基层会欺负人,所以他就专门留了一个通道,让老百姓能直接把声音传达到他的耳朵里。在政治学当中这个叫非正式救济,而对你来说信访这个非正式救济通道就是你的政审表了。
如果你的信访量突然暴增,那海里就会觉得"我靠,你这个市长怎么当的,连这点家务事都处理不明白",于是你就有了维稳压力了。
为了不让老百姓去按那个按钮,你有时候就不得不采取一些非正式的运作了,比如花钱买平安,或者是派人截访。这些招听起来很荒唐,但在压力型的体制下,这是你为了保住考核分数为数不多的无奈之举了。
4 避责逻辑:干成事 vs 不出事
其实有时候你也想大刀阔斧的去做一些事情,但是有时候转念一想还是算了,为什么?因为激励机制不对称,你干成了一件事,比如引进了一个百亿的项目,老百姓可能会夸你两句,但不一定能让你获得提拔,因为竞争对手太多了。
干成事
- + 引进百亿项目
- + 老百姓夸两句
- ? 不一定能提拔(竞争对手太多)
出大事
- - 一起火灾
- - 群体性事件
- ✕ 帽子直接没了
这就导致了你们这些人的避责逻辑:在干成事和不出事之间,你永远选择不出事。
所以我们就会看到很多地方的一些政策显得特别的呆板,甚至有点因噎废食了。就比如为了防止学生溺水,干脆要求所有的学校周末不准放假。为了防止火灾,要求所有的临街店铺不准装防盗窗。
老百姓觉得你不近人情,但你心里想的是"只要不出事,我就是一个好经理"。
当这种避责逻辑演化到基层的时候,就是无穷尽的留痕了。开会要拍照,发文要存档,下乡要打卡,大家不是在干活,而是在证明自己正在干活,因为只要程序对了,万一出事了,也能免责。
5 体制的「双重人格」
说到这的时候可能很多人就会拿出西方的体制和我们进行比对了,说你看人家欧美的政府运作的多么合理,多么的弹性。而之所以会有这种对比,其实还是因为大多数人对我们的政体没有一个了解。
为什么东家要管的那么细?过马路要管,孩子该不该补课也要管。为什么?这是因为我们的政体具有一个双重人格。
第一重:革命性
东家对社会的改造抱有一个强烈的使命感,为什么?因为我们的现代化是赶超型的现代化,而赶超就意味着你不能满足现状,赶超就意味着它要带你跑得更快。
第二重:教化性
国家权力被视为一种父爱主义的教化权力,在这种主义下东家不仅是统治者了,更是一个教育者,就像一个老父亲一样,老父亲觉得你现在的样子还不够好,他要教你如何变得更好。
所以他就会介入你的生活去规范你的行为,而这种教化的逻辑就给东家的治理行为提供了一个极强的合法性,所以当他采取一些强制手段的时候,社会往往能够容忍。
但是这种逻辑也带来一些挑战了,就是当社会变得越来越多元,老百姓开始有自己想法的时候,那老父亲的这种教化往往就会显得力不从心了,甚至会引发一些冲突。
也正是源于这种深层次的教化的使命,所以我们的东家和西方体制最大的区别就是后者只是在管理社会,而东家则是在塑造社会。
6 理解体制:普通人的三个技能
最后也是最重要的来了,理解这些对我们普通人有什么用?我认为理解了这些,我们最起码可以获得三个技能。
预判政策的走向
当你看到一些政策出台的时候,别只看他说了什么,要看他的考核权重在哪里。如果是硬指标,那他一定会雷厉风行,如果是软指标,那大概率就是走个过场。
理解社会运行的规则
当你遇到办事难,推诿扯皮的时候,别只顾着生气,你试着分析一下那个办事员的避责逻辑在哪里,找到能让他免责的理由,这个事往往就能办成了。
找到我们自己的位置
在一个复杂的系统里做一个清醒的局内人,知道什么时候该顺势而为,知道什么时候该避其锋芒。真正的治理它不是在真空当中完成的,它是资源、信息和权力的重重约束下,各方最终博弈的一个结果。
看懂游戏规则,才能玩好游戏
基层治理不是简单的黑白对错,而是一个充满张力与博弈的复杂场域。 理解其中的逻辑,不是为了 cynical,而是为了在这个系统中更清醒地生存与行动。